La llegada de los hubs logísticos en el paso a la sostenibilidad

El transporte de última milla está cada vez más incorporado en localidades con gran concentración de demanda como las grandes ciudades

Esta alta carga de envíos hace cada vez más difícil realizar las operaciones de manera rápida y eficaz incorporando las nuevas exigencias en aspectos de sostenibilidad.

Tanto la pandemia como el sustancial aumento que se ha dado del comercio online han derivado en una necesidad en la cadena de suministro de apostar por una logística verde, que permita mantener esta importante actividad, y hacer del sector uno menos contaminante.

Donde más movilidad se encuentra y, por ende, mayor concentración de dióxido de carbono es en las ciudades. Por ello, la llegada de los hubs logísticos son una de las soluciones que se han planteado para poder afrontar este panorama.

Papel de los hubs logísticos

En un contexto en el que las dos exigencias del sector pueden llegar a chocar – reducir las emisiones a la par que aumentar la eficiencia y rapidez de los pedidos – la incorporación de estos almacenes puede ayudar a servicios implicados en el transporte de mercancías a realizar sus operaciones de una manera más adaptada a estas necesidades, sin necesidad de reducir el volumen de los envíos o que disminuya la eficiencia.

Estos hubs en los que se deposita la confianza de ayudar a la sostenibilidad deben encontrarse actualizados si lo que se quiere es mantener los volúmenes de productividad y poder adaptarse a futuros crecimientos. Tres aspectos claves son los más tratados en este cambio de paradigma logístico: la capacidad predictiva, automatización de procesos y la distribución capilar.

Adaptarse a este nuevo escenario es una necesidad. Un informe realizado por Prologis Research y el MIT Real Estate Innovation Lab, las emisiones derivadas del e-Commerce son un 36% inferiores que las de las compras realizadas en tienda. Aunque pueda sorprender este dato, la realidad es que el movimiento constante de las prendas en tiendas presenciales y su embalaje pueden suponer un problema para poder afrontar las exigencias presentes y futuras.

Este mismo estudio afirma cómo las redes logísticas que se desarrollan principalmente para la actividad del comercio online, entre las que se encuentran los hubs logísticos, ayudan a reducir de manera sustancial las emisiones derivadas del transporte – hasta un 50% - de modo que la huella de carbono derivada de este ámbito podría reducirse en torno a un 10% por paquete.

Estos datos no hacen más que mostrar el influyente papel que juegan las nuevas formas de distribución de la cadena de suministro. Ligados estrechamente a la distribución de última milla, los hubs logísticos, que engloban una variedad de formas de almacenaje como los microhubs, hubs urbanos, y un largo etcétera, ofrecen grandes ventajas para adaptar toda actividad logística a las necesidades sociales derivadas de entidades como la propia Unión Europea.

Beneficios para el paso a la sostenibilidad

Adaptar toda la actividad de la supply chain a los estándares de los ODS y la Agenda 2030 puede llegar a suponer un gran reto. Pese a que las ciudades sean las culpables de dejar una gran huella de carbono, también pueden ayudar a adaptar de mejor manera medios innovadores en la distribución. Estas ventajas de las que hablamos se pueden resumir en estos dos aspectos:

Agilidad

La incorporación de este servicio a tu red de distribución permite que el transporte de última milla se realice con una mayor velocidad y efectividad. Al estar la operativa enfocada en la entrega de paquetes de manera eficiente, tanto la recepción como el envío de mercancías se realiza de tal modo que, sumado a aspectos como el transporte multimodal, se logra una mejora sustancias en la realización y envío de productos.

Mejorando este aspecto, se logra una mejora de las operaciones, de modo que la contaminación derivada de multitud de procesos centrados en los movimientos de paquetes es reducida.

Costes

Si se logra una sincronización efectiva entre el hub y los distintos centros que producen las mercancías, la reducción de costes es clara. Pero no nos referimos a los costes económicos, evitar sobrecostes operativos procedentes de la elaboración y preparación de podidos es posible.

De este modo, la sostenibilidad de abre hueco gracias a sistemas como los nodos logísticos, que permiten una mejora en prácticamente todos los aspectos de almacenaje y distribución en localidades con gran concentración de pedidos.

Estos son solo algunas de los aspectos en los que los hubs logísticos se hacen hueco en la búsqueda de una red sostenible en la logística. Su uso unido a la distribución de última milla permite una reducción sustancial de la huella del sector logístico.

 

 

 
 
 
 

Cinco tendencias en e-Commerce 2022

El e-Commerce sigue en auge, y con él aparecen nuevas tendencias que lo potenciarán

El e-Commerce era un modelo de compra y venta de productos y servicios que ya se encontraba en expansión antes de la pandemia. Sin embargo, la llegada de la COVID-19 ha supuesto un crecimiento exponencial del número de usuarios que utilizan esta forma de comercio.

Si en 2020 el confinamiento ya obligó a recurrir al e-Commerce ante la imposibilidad de salir de casa, en 2021 los consumidores reforzaron su uso ante las ventajas y comodidades que ofrece.

Ante este contexto, 2022 parece ser un año en el que se van consolidar tendencias ya existentes y se desarrollarán otras nuevas que atraerán a más usuarios al entorno online, con más posibilidades y alternativas.

Personalización

El auge del comercio electrónico ha provocado cambios en los deseos y los hábitos de consumo de los usuarios. Esto ha derivado en la necesidad de redefinir el público al que se dirige cada empresa para poder ofrecer los productos y servicios que demandan.

Determinar con precisión las características de los consumidores es elemental para adaptarse a ellos. Es necesario conocerlos en profundidad, saber sus gustos e intereses para desarrollar, no solo artículos específicos para ellos, sino también experiencias de compra personalizadas.

La personalización es una gran tendencia que el e-Commerce ha impulsado por las diferentes formas a través de las cuales permite conocer a los usuarios.

Inteligencia artificial

Relacionada con la personalización se encuentra la inteligencia artificial. La IA está adquiriendo cada vez un papel más importante por la gran cantidad de posibilidades que ofrece. Para los consumidores digitales, supone una revolución que recomienda los mejores artículos y los mejores precios basados en sus búsquedas.

Las denominadas “cookies” que albergan los navegadores permiten que, a través del Big Data y el aprendizaje automático, se mejoren las ventas online. Se precisan las recomendaciones gracias a la información que la IA ofrece sobre los consumidores y sus gustos.

Para las empresas, esta tecnología también supone ventajas, como la posibilidad de predecir la demanda para evitar roturas de stock o de ofrecer una publicidad más acertada con retorno de compra.

Sostenibilidad y producto local

Realmente la preocupación por el medio ambiente no es algo nuevo, ya que, desde hace algunos años, muchas empresas están adoptando estrategias verdes. Lo novedoso es su impacto en las decisiones de compra y el aumento del número de personas que buscan y prefieren compañías que sean sostenibles.

Este hecho se está convirtiendo en un requisito que puede llegar a ser una ventaja competitiva. 2022 será un año en el que las organizaciones que se diferencien de sus competidores a través de la sostenibilidad saldrán beneficiadas.

Eliminar el plástico del packaging y acudir a materiales verdes y que se puedan reutilizar, reducir la huella de carbono, hacer envíos sostenibles, conseguir flotas de vehículos híbridos o eléctricos… Estas son solo algunas de las medidas que las empresas relacionadas con el e-Commerce están llevando a cabo para mostrar su compromiso con el planeta.

En este sentido, también el retorno al producto de proximidad será una tendencia este año. Ante la crisis de suministros, los costes de las materias primas y la creciente preocupación por la sostenibilidad, muchas marcas volverán a basar su producción en artículos locales y de kilómetro 0.

Nuevas formas de pago

No es posible hablar de tendencias en el comercio electrónico y no tener en cuenta las diferentes posibilidades digitales a través de las cuales se pueden adquirir los artículos y servicios. Si bien ya existen formas de pago como PayPal, bizum o transferencias que permiten comprar online, este año habrán dos grandes tendencias.

Las criptomonedas se están abriendo paso en el e-Commerce como una posible forma de pago. De momento, solo El Salvador las reconoce como moneda legal, pero en 2022 se espera que su uso se empiece a regular.

Por otro lado, además de la flexibilización de los métodos de pago, se están ofreciendo diferentes alternativas para que los consumidores paguen cuando quieran. Una de ellas es el método BNPL (Buy now, pay later). Se trata de dar la opción de adquirir un producto o servicio y efectuar el pago un tiempo después del momento de compra en plazos o cuotas. Con esta tendencia, se aceleran las compras online y mejor la experiencia del usuario.

Cambios en el delivery

Los cambios que se han experimentado en el consumo, que continúa orientándose hacia el quick commerce, están provocando alteraciones también en la última milla. Cada vez se demandan entregas más rápidas, flexibles y personalizadas.

En 2022, las empresas que consigan la mejor y más sostenible flota de vehículos, una red de distribución optimizada, rutas más eficientes y potentes softwares que permitan entablar una comunicación en tiempo real con el destinatario, serán las mejor valoradas.

El e-Commerce es un sector en expansión, como también lo son las tendencias asociadas a él. Los cambios en los hábitos de consumo, la tecnología, la preocupación por el medio ambiente y la hiperpersonalización serán los protagonistas de este año 2022.

La profesionalidad, el mejor valor de una empresa

El sector de la logística y el transporte sostiene una función clave en el desarrollo de múltiples actividades comerciales

En un escenario cada vez más cambiante, basado en la inestabilidad geopolítica, las temporadas de alta demanda pueden suponer un riesgo para la correcta realización de los distintos procesos. Hechos como los mostrados hacen esencial la necesidad de contar con un buen equipo capacitado para sobrellevar estas situaciones con la mayor profesionalidad posible.

Es cada vez más visible el rápido crecimiento que está experimentando el sector. Suceso que se está traduciendo en una necesidad de obtener un valor añadido en las distintas áreas empresariales.

Contar con un equipo especializado en la gestión de fases esenciales como el almacenaje o la distribución genera una mejora en la tramitación de las operaciones, quedando demostrado en la satisfacción del cliente final.

Diferenciarse de los competidores es posible si se cuenta con un buen equipo de profesionales dedicados y orientados a la buena ejecución de las distintas fases de la cadena de suministro. Uno de los ejes más importantes que sustenta la calidad empresarial es el personal. Aportando talento y realizando las tareas que posteriormente conformarán el éxito del negocio.

Según un análisis realizado por Randstad Valores, algunas de las aptitudes más buscadas son el compromiso - 83% -, la responsabilidad – 68% -, la iniciativa – 53% - y la honestidad – 51% -. Estas son algunas de las cualidades que conforman un trabajo basado en la profesionalidad.

Valor añadido en la distribución

Con la llegada del comercio electrónico el papel de la logística y el transporte ha vivido un aumento sustancial de su valor, creciendo paralelamente la importancia de contar con un equipo preparado para soportar las altas cargas de trabajo.

Es en este escenario donde se demuestra la importancia de contar con la experiencia de un negocio especializado y enfocado profesionalmente a todas las fases que necesitan de una cobertura eficaz. Para lograrlo encontramos la externalización de procesos. Enfocado en la distribución logística, es diferenciable la calidad de los métodos de empresas dedicadas a esta actividad con personal cualificado.

Servicios integrales

Las distintas modalidades de negocio que están surgiendo están marcando nuevas formas de afrontar la demanda. ¿Cómo hacerlas frente? Empresas que cuenten con servicios integrales dedicados al comercio electrónico pueden ayudar a realizar una cobertura eficiente de todos los procesos – entrega domiciliaria, puesta en marcha y montaje –, de forma que se logren cubrir las necesidades empresariales adaptadas a las nuevas formas de comercio.

Flexibilidad

Es visible que un equipo se encuentra especializado en sus servicios cuando es capaz de adaptarse a las necesidades del cliente. Ofreciendo una flexibilidad en el horario de entrega, adaptando las operativas a las exigencias de los consumidores y ajustando los procesos a los diversos requerimientos del cliente.

Innovación

Contar con una empresa que busca la innovación y adaptabilidad a las novedades tecnológicas muestra su compromiso con el progreso y la evolución. En el ámbito de la distribución este hecho es visible y marca un verdadero valor añadido de cara al cliente final. Poder llevar una trazabilidad del movimiento del pedido o recibir avisos mediante correo o SMS son sólo algunas de las ventajas que se pueden obtener si se cuenta con un negocio enfocado a la profesionalización y mejora de la distribución logística.

Gestión de personal

Por último, trataremos el punto más importante que marca la competencia óptima de todo negocio: los trabajadores. En el sector de la logística y el transporte se viven numerosas crisis relativas a la falta de talento y personal. En este contexto, velar por la búsqueda y retención del talento es el objetivo por el que las empresas deben velar.

Cuando un negocio está compuesto por trabajadores satisfechos se ve reflejado en la productividad y gestión de los distintos procesos empresariales, así como en su imagen corporativa. Trasladar los valores, metas y visiones a los empleados, de forma que entiendan su papel dentro de la empresa y encuentren en ella una motivación logra establecer una estabilidad que se verá reflejada en la profesionalización de las actividades.

Captar y retener el talento a través de unas buenas condiciones laborales, y la posibilidad de lograr un crecimiento interno marca la calidad y profesionalidad del servicio ofrecido.

Estas son algunas claves que permiten ver como la profesionalidad hace de un negocio convencional uno fructífero.

Trazabilidad como solución a la variabilidad logística

Configurando un eje fundamental dentro de la actividad de sectores como el alimentario, farmacéutico, textil y un largo etcétera, el sector de la logística y el transporte no para de progresar.

Pero, unido a este crecimiento, también aumenta la parte oculta del sector, aquella inestabilidad característica que hace mantener alerta a todas las empresas dedicadas a este campo.

Llevar un control de la llegada de las mercancías, niveles de stock, movimientos de los productos dentro del almacén, preparación de pedidos y posterior distribución no resulta fácil. Con el crecimiento de la actividad del sector sumado a factores como el crecimiento de demanda en temporadas como las rebajas o festivos, llevar un control de los procesos logísticos puede suponer un gran desafío.

El progreso del sector logístico se puede ver reflejado en sus datos. El sector de la logística y el transporte en España ya representa el 7,9% del PIB español, cifra que se eleva a un 10% si añadimos las actividades logísticas que llevan a cabo empresas industriales, comerciales y de servicios. Esta información, obtenida de Invest in Spain, muestra el crecimiento de sus labores dentro del mercado español, y su gran aportación a la economía.

Para poder hacer frente a esta situación se han desarrollado distintas herramientas capaces de llevar a cabo un mejor control de la actividad logística.

Trazabilidad logística

El concepto de trazabilidad llega para ayudar a controlar todos los procesos que se dan a lo largo de la cadena de suministro. Poder mantener un control sobre las mercancías de manera prácticamente completa – desde su origen hasta todos los procesos que pasa y su posterior distribución – es posible y cada vez más necesario en un sector con tantos volúmenes de información.

Obteniendo y ordenando la información procedente de las distintas fases por las que pasa cada carga se puede ayudar tanto a la empresa como a los clientes a mantener un control sobre sus productos.

Beneficios en la cadena de suministro

Cuando hablamos de los beneficios que otorga la trazabilidad con respecto a la variabilidad característica del sector, nos podemos enfocar en los dos mayores afectados: la empresa y sus clientes.

La empresa

Poder llevar el máximo control de todas las operaciones que se realizan en tu negocio es una gran ventaja, y más cuando hablamos de empresas sustentadas en la actividad logística o de distribución. En estas áreas, dominadas por la necesidad de afrontar altos volúmenes de demanda de forma rápida y precisa, pueden surgir grandes problemas en la pérdida de mercancías o datos.

Incorporando herramientas tecnológicas que ayuden a mantener un control de la mercancía, movimiento y procedencia de cada carga se pueden obtener numerosos beneficios como la reducción de incidencias, una mejora en la toma de decisiones y un perfeccionamiento de las gestiones realizadas dentro del almacén – evitando pérdidas y mejorando su organización -, entre muchos otros. De esta manera se logran grandes cambios como reducir de manera sustancial los costes operativos y mejorar la calidad y los trámites llevados a cabo.

Los clientes

Por otra parte, tenemos el papel del propio consumidor de estos bienes. Ya sea un comercio minorista o el propio cliente final, la realidad es que poder llevar un control del movimiento y lugar en el que se encuentra un paquete genera un valor añadido para toda empresa. En el reparto de mercancías algunos equipos utilizan sistemas de entrega mediante PDA, permitiendo a los clientes disponer de un tracking en tiempo real gracias al seguimiento y control centralizado de las rutas. Contar con un servicio de trazabilidad online – de acceso restringido y con una actualización en tiempo real – ayuda al consumidor a poder anticiparse y conocer el estado de su paquete de una manera cómoda, sencilla y rápida.

Ante los constantes cambios que sufre un sector como éste, poder llevar una trazabilidad sobre los procesos que viven las mercancías ayuda a solucionar un problema derivado de este crecimiento sustancial del sector: la falta de control. Cada vez son más los negocios que buscan ofrecer un valor añadido al cliente. Poder entender y controlar los procesos que se viven dentro del área de la gestión logística ayudan a mejorar la imagen del propio negocio de cara tanto a clientes como distribuidores.

 

Tres claves para reducir tus costes fijos a través del transporte

Las mercancías voluminosas son un tipo de carga cuya producción, distribución y montaje llevan asociadas una serie de características que, por definición, hacen del coste un factor crítico para la supervivencia del sector.

En los últimos años, el coste de las materias primas se ha visto disparado. Al particular caso de la madera, cuyo precio ha subido un 400% desde el mínimo registrado en 2020, se han sumado otros elementos críticos para la producción.

A estas alturas, tras tres años acaparando titulares, la crisis de microchips y semiconductores sigue lastrando a muchas industrias, incluyendo a los fabricantes de electrodomésticos que, ahora más que nunca, ven reducidos sus márgenes.

Ante la variabilidad de los costes, resulta cada vez más crítico buscar nuevas vías que reduzcan la presión inflacionista, descargando la presión soportada por la cadena de suministro a lo largo de cada uno de sus eslabones.

Es, precisamente en esta batida, el marco en el que reluce el poder del transporte, dada su capacidad de reducir los costes fijos asociados a algunas de las actividades que acompañan a la industria de las mercancías XXL.

De ‘villano’ a ‘héroe’

Tradicionalmente, transporte y logística han sido concebidos como ‘el gasto a asumir’ por la mayoría de las empresas. Sin embargo, en los últimos años, la situación se ha transformado radicalmente.

La percepción de estas actividades como labores estratégicas ha centrado la atención de las agendas corporativas. Los costes logísticos han ido paulatinamente abandonando esa posición de ‘villano’ que acaparaba el 6,5% del volumen de negocio de las empresas, transformándose en el ‘héroe’ en el que muchas firmas confían para mejorar sus operativas.

Tal es su peso en el nuevo paradigma que, según las últimas previsiones recogidas en el Informe de presupuestos IT 2022 y estimación 2023, la logística y el transporte esperan aumentar su facturación hasta un 24,9%.

¿A qué se debe este cambio de imagen?

Desde que en 2020 se produjera el boom del ecommerce, las posteriores situaciones coyunturales que han marcado el devenir del mercado han obligado reenfocar los esfuerzos económicos.

El margen coste-beneficio ha llegado, en ocasiones, a resultar deficitario, poniendo en riesgo la supervivencia de las empresas. Por ello, dado su efecto directo en esta cuenta de resultados final, la cadena de suministro, concretamente el transporte, han cobrado una nueva relevancia.

El papel de la distribución XXL frente a los costes fijos

Inmersos en un entorno volátil e incierto, la forma más efectiva de hacer frente a los costes variables ha pasado a ser, precisamente, mirar a los costes fijos, optimizando cada uno de los campos incluidos bajo este epígrafe.

En este sentido, el transporte especializado en la distribución de mercancías voluminosas se ha convertido en un ejemplo claro de cómo, a través de una operativa bien diseñada, confiando en expertos en la materia como Sama Home, se puede reducir e incluso eliminar la necesidad de invertir en costosas infraestructuras y recursos que restan competitividad a las empresas.

Tres costes optimizados gracias al transporte

Hablar de costes en la cadena de suministro de los productos voluminosos es hablar atomización. Existen tantos gastos como actores implicados en esta y, por tanto, son múltiples los aspectos en los que el transporte puede aportar su granito de arena.

  • Costes de almacenamiento: la planificación es clave en la reducción de los costes fijos y, sin duda alguna, uno de los que más peso tiene en la cuenta de resultados final es el almacén. Un transporte eficiente, flexible y especializado evita retrasos y problemas y, con ello, el sobre estocaje de mercancías que, en el caso de los productos XXL, es más crítico, al requerir de un mayor espacio.
  • Costes energéticos: la telemática y los sistemas de gestión de flotas ayudan a reducir otro de los costes fijos en cualquier cadena de suministro: el combustible. Esencial para el transporte a media y larga distancia, este gasto se ha visto incrementado en los últimos años, volviendo esencial el hecho de contar con profesionales que, con el apoyo tecnológico, reduzcan las distancias, optimicen las rutas y mejoren su planificación, minimizando el gasto destinado a esta partida.
  • Costes de distribución: en el particular caso del transporte de mercancías voluminosas, a más productos, más vehículos hay que poner a disposición. Sin embargo, esto no tiene porqué ser siempre así. La optimización de los espacios dentro de camiones y furgonetas, llevado a cabo por profesionales en la materia, hace de cada metro una fuente de beneficios y, paralelamente, de reducción de costes.

En suma, cada uno de estos aspectos, refuerzan y respaldan el papel del transporte especializado, reduciendo la carga soportada por las empresas a través de sus cadenas de suministro y ampliando unos márgenes de rentabilidad cada vez más limitados.